Как преобразить нецифровой бизнес, или API-экономика для всех
API (наборы программ, позволяющие приложениям разных разработчиков взаимодействовать между собой) – это не просто программное обеспечение, а компоненты бизнес-моделей. Эти интерфейсы связывают компании в интернете, на их использовании основаны облачные сервисы и платформенные бизнес-модели. API-экономика, в которой участники зарабатывают с помощью API, существует уже больше 10 лет, и многие традиционные компании справедливо видят в API ключ к цифровой трансформации.
Необязательно быть технологической компанией, чтобы зарабатывать с помощью API. Такая возможность существует в любой отрасли. Некоторые секторы экономики вынуждены применять API из-за требований регуляторов (например, здравоохранение и банковская сфера). В других секторах (например, в телекоммуникациях) API применяются, чтобы обеспечивать совместимость и эффективную работу продуктов. В третьих необходимость разработки наборов API продиктована прорывными изменениями бизнес-процессов во всей отрасли (розничная торговля, медиа, сфера развлечений).
Соучредитель облачной коммуникационной платформы Twilio Джефф Лоусон недавно писал о том, что создание необходимого программного обеспечения – одна из важнейших компетенций любого бизнеса. Но в то же время, скажем, логистической компании незачем с поставки грузов переключаться на поставку программного обеспечения. Ее руководители должны понять, как выстроить цифровое решение, необходимое для развития бизнеса логистической компании.
Шесть советов, как построить свою экосистему
Освоение API особенно пойдет на пользу небольшим компаниям, которым сейчас трудно получить выход на цифровую аудиторию, потому что сети и площадки онлайн-торговли перенасыщены предложениями. API дадут им возможность предлагать продукты и услуги на новых платформах, сосредоточиться на ключевых компетенциях и передать непрофильные функции сторонним провайдерам (например, так, как это делает сервис онлайн-заказа такси Lyft, использующий ресурсы Google Maps, Stripe, Twilio и Amazon Web Services).
Любая компания, у которой есть сайт или мобильное приложение, уже создала хороший задел, чтобы начать работать с API, но просто представить API всем контрагентам и партнерам недостаточно. В действиях компаний, успешно освоивших API, можно проследить общие закономерности. Вот три самые главные особенности.
Проектирование API с учетом требований потребителей
Многие быстро растущие компании нередко придумывают все новые и новые продуктовые функции и только перегружают клиентов. В Stripe избежали этой проблемы, последовательно упрощая API для использования. В нетехнологическом секторе можно привести в пример Pilot Flying J, североамериканскую сеть оснащенных придорожных стоянок. Компания разработала цифровые функции (например, резервирования душевых, отслеживания парковочных мест и предоплаты горючего на заправке) и API для этих функций. Таким образом сеть смогла быстро интегрировать пакеты услуг от разных поставщиков для клиентов – водителей грузовиков. Чтобы завоевать лояльность разработчиков приложений, в которых будут созданы цифровые точки контакта с клиентами, компании должны придерживаться реализуемого API принципа «от внешнего к внутреннему».
Создание экосистемы с помощью API
Привлечение новых клиентов с помощью экономики API
Монетизируйте данные и создавайте новые источники доходов для своего предприятия
Inomera Research
Высвобождение скрытой ценности данных с помощью решения для управления API
Что такое экономика API?
Современный мир становится все более взаимосвязанным. Это послужило толчком к появлению программных интерфейсов (API) как важного инструмента для обеспечения доступа к данным и функциям за брандмауэром. Все больше организаций используют API для объединения партнеров по экосистеме и поиска новых источников прибыли.
Для полноценного использования этих возможностей компании должны понимать, какие факторы влияют на использование API, а также иметь представление о возможных бизнес-моделях и стратегиях монетизации, которые можно создавать с помощью API. Успешные организации будут рассматривать API не просто как технические инструменты, но как источники стратегической ценности в современной цифровой экономике.
Рекомендуемые продукты
Высокий уровень обслуживания клиентов
Расширение взаимодействия с клиентами с помощью все более адаптивных веб-сайтов, пользовательских мобильных приложений и прочих дружественных цифровых интерфейсов.
Охват более крупных экосистем
Использование данных и услуг других организаций за счет сокращения затрат на получение, применение и совместное использование технических ресурсов из внешних компаний.
Ускорение вывода инноваций на рынок
Получение преимуществ сложных технологий без необходимости разрабатывать их у себя. Управление API, повышение эффективности их создания и использования.
Финансовая сфера
Экономика API: как это работает
Технология API в банковском секторе уже доказала, что может изменить не только бизнес, но и мышление топ-менеджеров
Ведущий представитель по продажам линейки решений IBM Hybrid Cloud в России
Банки, как правило, обладают очень сложными IT-системами в сравнении с компаниями из других отраслей экономики. Для достижения своих бизнес-задач они традиционно используют подход к разработке IT-решений «от приложения». Это приводит к появлению огромного количества приложений, каждое из которых поддерживает определенное подмножество бизнес-функций, иногда пересекающихся между собой. Постоянное появление новых требований со стороны рынка и необходимость разработки соответствующих расширений усложняет бизнес-процессы.
Поэтому сегодня многие банки как в России, так и за рубежом переосмысливают свои стратегии роста и встраивают развитие API в качестве их ключевого элемента как для развития бизнеса, так и в плане монетизации.
API (Application Program Interface — программный интерфейс приложения) представляют собой стандартизированное описание функций для их потребления другими сервисами. Они помогают структурировать функции множества приложений организации и превратить их в эффективную, прозрачную и хорошо масштабируемую систему технических и бизнес-сервисов. Это позволяет компании работать эффективнее и реагировать на изменения рынка быстрее конкурентов, а также обеспечить согласованный клиентский опыт по всем каналам обслуживания и прозрачное взаимодействие с бизнес-партнерами.
Исследование IBM Institute for Business Value, опубликованное в 2016 году, выделило три основных вида бизнес-модели на основе API, которые используются передовыми банками и компаниями: прямое потребление API-услуг конечными пользователями, создание маркетплейса для производителей и потребителей API-услуг и, наконец, развитие API-экосистемы с участием бизнес-партнеров. Рассмотрим основные области применения API в банковской сфере.
Области применения API
Среди наиболее распространенных областей применения API: мобильные приложения, автоматизация взаимодействия с партнерами, создание экосистем и открытых платформ для доступа к новым рынкам, использование аналитики, IoT и извлечение выгод от накопленных в организациях обширных информационных активов.
В первую очередь API используют для расширения функциональности и запуска мобильных сервисов. Сегодня компании сталкиваются с необходимостью предоставлять полный набор стандартных инструментов организации на мобильных устройствах. API дают разработчикам возможность быстрого прототипирования и итеративной разработки. Упрощенные API для мобильных устройств создаются в том числе для изоляции разработчиков мобильных приложений от внутренней сложности сервисов.
API дают разработчикам возможность быстрого прототипирования и итеративной разработки
Разработка API для бизнес-партнеров является второй по частоте реализации. Подключение бизнес-партнеров всегда было затратным процессом, требующим большого объема ручной работы. Некоторые банки значительно упростили этот процесс с помощью использования API.
Для финансовых организаций доступ к данным социальных сетей и взаимодействию между пользователями соцсетей обеспечивает крайне полезный источник информации. Однако многие взаимодействия в социальных сетях происходят через API. Полученные данные могут использоваться для дальнейшего анализа.
Основные типы API
Существует несколько типов API: открытые, защищенные и внутренние. Открытые API доступны всем потребителям и разработчикам. Созданные с их помощью приложения рассчитаны в основном на конечных клиентов организации, а главным бизнес-драйвером является получение доступа к большему количеству конечных пользователей за счет вовлечения сторонних разработчиков.
Хорошо известным примером открытых API в финансовом секторе может служить Citi Bank API. Решение представляет собой развитый API для создания сторонних мобильных приложений для розничного и корпоративного банковского обслуживания, операций на финансовых рынках, аналитики и управления взаимоотношениями с клиентами. Оно позволяет получать информацию о счете клиента и истории операций, данные о курсах валют и расположении банкоматов и отделений, переводить деньги другим клиентам банка, размещать заказы на куплю/продажу ценных бумаг и т.д.
Защищенные API доступны только отдельным бизнес-партнерам. Приложения могут быть рассчитаны как на конечных потребителей, так и на бизнес-пользователей. Бизнес-драйвером в этом случае могут быть разные факторы, сильно зависящие от данных и типа бизнеса.
Частные, внутренние API доступны только разработчикам внутри организации. Приложения обычно направлены на сотрудников самой организации. Бизнес-драйверы в основном заключаются в повышении продуктивности сотрудников.
Специализированные решения по управлению API
Многие современные организации уже признают определенную условность границы между внутренними и внешними API, предоставляющими доступ к функциям и компетенциям другим предприятиям, и наоборот. Именно поэтому в наиболее технологически развитых компаниях, в том числе в банковском секторе, используются специализированные решения по управлению API.
API в большинстве случаев тесно связана с эффективностью стратегии использования гибридных облаков
Они позволяют обеспечить защиту на «границе» сервиса, а также контролируемый (и потенциально тарифицируемый) доступ. При использовании подобных платформ потребитель может запрашивать ключи доступа, которые дают ему право использовать API в рамках запланированных квот.
Платформы по управлению API включают в себя функции сбора информации в привязке к конкретному потребителю. Это позволяет сопоставлять данные о потреблении API с подпиской потребителя на определенный план и использовать их для тарификации.
API и гибридное облако
Согласно исследованию IBM Center for Applied Insights, опубликованному в 2016 году, 82% ведущих организаций используют гибридное облако для ускорения инноваций продуктов и услуг с помощью API в качестве строительных блоков. Другими словами, эффективность стратегии API в большинстве случаев тесно связана с эффективностью стратегии использования гибридных облаков, то есть той или иной комбинации инфраструктур частных и публичных облаков.
Так, передовое решение для всего жизненного цикла API промышленного класса IBM API Connect обеспечивает автоматизацию процессов на всем жизненном цикле API в частных, публичных и гибридных облачных средах и позволяет быстро создавать, вводить в эксплуатацию и легко администрировать API по всей организации.
API простым языком: что это и зачем нужен
API (Application Programming Interface или интерфейс программирования приложений) — это совокупность инструментов и функций в виде интерфейса для создания новых приложений, благодаря которому одна программа будет взаимодействовать с другой. Это позволяет разработчикам расширять функциональность своего продукта и связывать его с другими.
Большинство крупных компаний разрабатывают API для клиентов или для внутреннего использования. Обычные пользователи тоже применяют разные API. РБК Тренды объясняют, как это работает.
Когда пользователь посещает любую страницу в интернете, он взаимодействует с API удаленного сервера. Это составляющая сервера, которая получает запросы и отправляет ответы. Кроме того, благодаря API человек может совершать различные действия, не покидая сайт. Именно для этого большинство современных сайтов используют по крайней мере несколько сторонних API, которые предлагают сторонние разработчики. Также компании разрабатывают собственные API и продают их как готовый продукт. К примеру, Weather Underground, которая принадлежит IBM, продает доступ к своему API для получения метеорологических данных. Эту информацию используют погодные приложения и сервисы.
ProgrammableWeb, веб-сайт, посвященный экономике API, в настоящее время отслеживает более 24 тыс. различных программных интерфейсов. Существуют сотни API для финансовых систем, обмена сообщениями в социальных сетях, платежей, электронной коммерции, криптовалют и прочих сфер. Наиболее быстрорастущий сегмент API относится к обмену и анализу данных в различных приложениях.
Как работает API
Интерфейс представляет собой промежуточный слой между двумя приложениями. Он позволяет двум программам обмениваться информацией и выполнять функции, не раскрывая своего внутреннего API. Скрытие части функций называется инкапсуляцией.
Есть три метода взаимодействия с API:
Разработчик имеет полную свободу в выстраивании функций API. Например, отдельный набор функций может определять возможность регистрироваться и авторизоваться в программе.
API бывают публичные и частные. Первые предназначены для совместного использования с внешним миром, например, API YouTube. Сторонние разработчики могут создавать приложения, чтобы воспользоваться возможностями этих интерфейсов. Вторые — это внутренние приложения, разработанные для определенной аудитории или пользовательской базы. Они часто используются на предприятиях и внутри компаний. Для работы с таким API нужно получить доступ.
Для чего используют API
Разработчикам программный интерфейс позволяет:
До появления Windows и других графических операционных систем программистам для создания окон на экране компьютера приходилось писать тысячи строк кода. Когда же Microsoft предоставила разработчикам API Windows, на создание окон стало уходить всего несколько минут работы.
Бизнесу API нужны, чтобы:
В 1990-е годы организация, которая хотела запустить систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), была вынуждена вкладывать огромные средства в программное обеспечение, оборудование и специалистов. Теперь компании используют облачные службы вроде Salesforce. Доступ на уровне API к функциям Salesforce позволяет бизнесу включить ключевые элементы функциональности CRM-системы — например, возможность просматривать историю клиента.
Правительствам API позволяют:
Уже в 40 городах США используется бесплатный API Open311, который позволяет отслеживать проблемы на основе местоположения пользователя. Человеку достаточно лишь отправить в городскую систему фото с выбоиной на дороге и указанием геолокации.
Примеры API в нашей жизни
Google Календарь. Приложение-календарь на Android разработает на API, позволяющем подключить свой календарь напрямую к сторонним приложениям. Пользователи могут использовать несколько разных программ с встроенными и обновляемыми календарями, где будут все важные события, встречи и т.д. Компании могут встраивать API календаря на свои сайты, чтобы, к примеру, записывать своих клиентов на прием. Встраивание в форму записи Google Календаря позволяет клиентам автоматически создавать событие и вносить детали о предстоящей встрече. Благодаря API сервер сайта напрямую обращается к серверу Google с запросом на создание события, получает ответ Google, обрабатывает его и передает соответствующую информацию в браузер, которая поступает клиенту в виде сообщения с подтверждением.
Заказ авиабилетов. Многие пользуются агрегаторами билетов, такими как Aviasales и SkyScanner. Такие сервисы собирают информацию о стоимости авиабилетов в разных авиакомпаниях и отображают ее в едином окне. Это позволяет реализовать API, встроенный в сайты авиакомпаний, который помогает в реальном времени обновлять информацию о направлениях и стоимости.
Навигация на сайтах и в приложениях. Крупные компании, в том числе Apple, Google, «Яндекс» и другие, разработали API, позволяющие подключить собственный картографический сервис к другим площадкам. Так, в «Яндекс.Карты» встроены сервисы «Транспорт» и «Пробки». Многие приложения на Android, например, по доставке еды или для спорта, используют встроенный в ОС API, чтобы подключить карты Google к своему сервису. На iOS аналогичная ситуация с Apple Maps.
Кнопки авторизации. На многих сайтах есть кнопки, позволяющие зарегистрироваться через уже существующие аккаунты на популярных площадках и в соцсетях. Это возможно благодаря API, которые есть у Google, Facebook, Apple, Twitter, «ВКонтакте» и других компаний.
API-экономика для всех: как преобразить нецифровой бизнес
Программные интерфейсы приложений, или, как их чаще всего называют, API, составляют основу бизнеса самых успешных цифровых компаний. На них ориентированы облачные предложения Amazon, рекламные функции Google ads и лайки в Facebook. API позволяют создавать мобильные решения, связывают компании в интернете, на их использовании основаны платформенные бизнес-модели. Идея «API-экономики», описывающая механизмы создания стоимости на основе API, существует уже больше десяти лет, и многие традиционные компании справедливо видят в этом инструменте ключ к цифровой трансформации. Но не только цифровые гиганты могут им успешно пользоваться.
Мы уже живем в цифровом веке, а компании, добившиеся успеха еще до появления интернет-технологий, с трудом адаптируются к парадигме цифрового бизнеса. В этом можно было еще раз убедиться, когда возникла настоятельная необходимость в срочной цифровой трансформации в связи с пандемией COVID-19. Такие компании были выстроены в досетевой модели, и их руководство мыслит в пределах этих ранее сформулированных концепций. Для цифровой трансформации бизнеса лидерам нужно изменить мышление, тогда они смогут руководить цифровыми организациями.
CEO и соучредитель Twilio Джефф Лоусон недавно писал о том, как важно создавать необходимое программное обеспечение, и это одна из важнейших компетенций любого бизнеса. Это, разумеется, так, но в то же время, скажем, для логистической компании недостаточно вместо поставки грузов начать поставлять код. Руководители должны понять, как выстроить цифровое решение, причем, что еще важнее, именно то, которое им необходимо.
Необязательно быть технологической компанией, чтобы воспользоваться преимуществами API. Такая возможность существует в любой отрасли. Некоторые секторы экономики вынуждены работать с API в связи с требованиями регуляторов (например, здравоохранение и банковская сфера). В других (например, в телекоммуникациях) важно обеспечивать совместимость и эффективную работу продуктов. Где-то необходимость таких решений продиктована подрывными трансформациями в отрасли (розничная торговля, медиа, сфера развлечений).
Освоение API особенно пойдет на пользу небольшим и средним компаниям, которым сейчас трудно получить выход на цифровую аудиторию через перенасыщенные и жестко контролируемые сети и площадки онлайн-торговли. API дадут им возможность предлагать свои продукты и услуги на вновь формируемых платформах, разделять и перераспределять свои ключевые компетенции и передавать непрофильные функции сторонним провайдерам (например, так, как это делает сервис онлайн-заказа такси Lyft, использующий ресурсы Google Maps, Stripe, Twilio и Amazon Web Services).
Любая компания, у которой есть сайт или мобильное приложение, уже создала немалый задел, чтобы начать работать с API, но просто представить API недостаточно. В логике и действиях компаний, успешно освоивших API, можно проследить общие закономерности — «принципы API», как мы их называем. Ниже мы опишем три самых главных особенности.
Принцип разделения: распределение и перестройка коммерческих функций за счет использования API
Примерно в 2002 году Джефф Безос выпустил распоряжение, предписывающее всем продуктовым командам с момента публикации документа представлять используемые и создаваемые ими данные и функции через API. Мало того, он настаивал, чтобы команды и между собой обменивались информацией только через те же самые API. Этим крайним шагом он рассчитывал добиться автономности команд и адаптивности продукта. На закрепление потребовалось несколько лет, но это нововведение создало основу для беспрецедентного роста. В результате в Amazon деконструировали внутренние обеспечивающие службы с помощью совместимых онлайн-интерфейсов и подготовили базу для запуска своего наиболее прибыльного на сегодня направления — AWS.
Разделение программных функций на реализуемые через API бизнес-возможности — важное достижение передовых цифровых компаний. В дальнейшем эти бизнес-функции можно перекомпоновать, чтобы расширить охват или открыть новые клиентские сегменты. API помогли Netflix повсеместно наращивать свое присутствие, они же ускорили освоение Uber сегмента доставки еды. Нетехнологическим компаниям, стремящимся идти в ногу с цифровым бизнесом, тоже важно придерживаться принципа разделения, реализуемого с помощью API. Например, когда пандемия охватила Австралию, в медицинском управлении Нового Южного Уэльса за две недели смогли выстроить инфраструктуру для проведения сотен тысяч тестов и пересылки результатов. Отчасти это стало возможным благодаря уже существовавшим в организации точечным работающим с API программным решениям.
Принцип «от внешнего к внутреннему»: проектирование и разработка API с учетом требований потребителей
